智慧柜员机挂失补卡注意事项
2019-2-14 来源：不详 浏览次数：次（1）目前仅支持本地银行卡、理财卡等的挂失补卡操作，不支持挂失异地卡、陆港通龙卡。
（2）银行卡卡状态和账户状态正常的方能在智慧柜员机渠道挂失，已处于账户冻结、封存、永久挂失等状态的银行卡不在受理范围之内。
若客户银行卡为临时挂失状态，系统识别后将跳过挂失步骤，直接进行补卡操作。
（3）目前智慧柜员机暂不支持卡密双挂操作，且客户需记得银行卡密码。
（4）若卡内余额超限，系统提示客户只能进行挂失业务，不能办理补卡。客户银行卡上余额限定根据分行设定参数管理（福建分行限定5万）。
（5）已到期的理财卡的挂失换卡，由智慧柜员机自动判定是否办理挂失延期换卡。
（6）挂失补卡业务审核与授权人员需为同一个人，审核可在平板或员工渠道身份审核界面中完成。
（7）建议卡箱中添加的卡类为银联复合龙卡通，该卡种可支持对其他卡种（除理财卡、结算通卡、中职卡、高中学生卡）的挂失补卡操作。（此项为福建分行限定）
（8）对于直接使用发卡机进行的挂失补卡，补卡工本费当场从挂失卡中由系统自动收取，若挂失卡活期余额小于补卡工本费，则交易失败只能办理挂失。
小伙伴们，各分行操作有差异，这次我们特意写清楚，以免大家误会和不解：）
供稿：福建省分行注：可能存在分行间差异，请注意甄别。
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