坚持四心服务原则,同济医院人文关怀
2017-6-16 来源:不详 浏览次数:次随着医学的发展和进步,无数患者的生命与健康也得到了保障。但是,医学界的人文精神有日渐淡化的趋向。
在业界看来,目前医疗机构中,重疾病,轻病人;重治疗,轻照料;重实证检验,轻病人体验;重器官的恢复,轻心理的调理;重技术处置,轻伦理社会思量。这“五轻五重”的局面,让市民在享受医疗先进技术益处的同时,却容易产生新的痛苦、忧虑和疑惑。
医院导医精神饱满接待患者
“其实,一个完整的医护职业形象,应该是技术精湛、爱心浓烈和人文素养丰厚的完美组合。”医院院长认为,社会的发展要求医生不仅具有较高的医学专业水平,而且要具有应对日趋复杂的执医环境的能力,这就需要医务工作者不断提高自身的人文素养。
医护队伍下乡义诊为老人送去健康
对此,以医院日常运作为例,该院在医疗服务中主要体现为“四心”服务原则,即对待患者要有“爱心”、“真心”、“关心”与“热心”。
晚上值班护士细致的为患者输液
“在我们成立的时间内,一向是要求以这‘四心’来对待每一个患者,并以此站在患者的立场上为他们考虑问题和解决问题,这种人文关怀精神与为他们治疗同等重要。”医院院长认为,人文精神是医学的核心理念,且在医学高度发达的今天显得格外重要。政策与制度本身内蕴着一定的伦理追求、道德原则及价值取向,当渗透着医学人文精神的政策、制度及考评标准得以贯彻执行时,医疗服务中的人文关怀将会有更多的机会由理念变为行动,医学将会更好地造福于社会。
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